Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách cpc678 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại vùng được phép
cpc678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin rõ ràng về tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Zalo hỗ trợ Liên hệ qua kênh Zalo chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp khi truy cập trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi phiên truy cập bất thường và yêu cầu xác thực thêm khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu được lưu trữ trong môi trường có kiểm soát và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập theo từng trường hợp cụ thể.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookies và phiên đăng nhập Cookies chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu theo từng trường hợp cụ thể.

Cookies giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang hoặc chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong vòng 90 ngày theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính — và tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.